Настоящие Условия и положения распространяются на подписки и услуги, предоставляемые WeFit Project S.R.L. через веб-сайт wefit.md и мобильное приложение. WeFit — это платформа фитнес-подписок, которая предоставляет доступ к партнёрским спортзалам, студиям и велнес-центрам в Кишинёве. Для наилучшего использования платформы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными ниже Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1. Общие положения

Данная платформа принадлежит WeFit Project S.R.L. Приобретая подписку через платформу, Покупатель принимает Условия предоставления услуг (далее — Условия), представленные ниже. Использование платформы предполагает принятие Условий, предложенных WeFit Project S.R.L., в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной торговле. Отношения между клиентом и поставщиком услуг регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан отслеживать изменения.

2. Защита персональных данных

Используя платформу wefit.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки, подтверждения и выполнения подписок. Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных услуг, акции, аналитика использования, файлы cookie и уведомления. Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных. Мы применяем меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и правильного использования информации на платформе.

3. Регистрация заказа и оплата

Оплата подписок производится онлайн банковской картой. После совершения платежа вы получите подтверждение оплаты на вашу электронную почту, содержащее номер заказа, название продавца (WeFit), сумму, валюту, дату оплаты и описание заказа. Платёжный процессор использует защищённую систему на базе последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что обеспечивает глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя на защищённую страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется с помощью одноразового кода для каждой онлайн-транзакции. Возврат денежных средств осуществляется только на платёжную карту, которая была использована для покупки. Для совершения платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты на защищённой странице платёжного процессора. Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платёжной системы. WeFit не собирает и не хранит данные банковских карт. Для совершения платежа потребуются следующие данные: • Номер карты (16 цифр) • Дата истечения срока действия (месяц и год) • Код CVC или CVV (3 цифры) • Имя и фамилия на платёжной карте Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы применяются условия банка-эмитента.

4. Активация и предоставление услуг

WeFit предоставляет цифровые услуги в виде подписок, которые дают доступ к партнёрским фитнес-залам и велнес-центрам. После подтверждения оплаты подписка активируется немедленно в вашем аккаунте и становится доступной как на веб-сайте, так и в мобильном приложении WeFit. Доступ к партнёрским локациям осуществляется через функцию чек-ина в мобильном приложении WeFit, в соответствии с выбранным типом подписки (количество посещений в месяц, срок действия). Подписка является персональной и не подлежит передаче.

5. Политика возврата и отмены

В соответствии с Законом № 105/2003 о защите прав потребителей, Покупатель имеет право запросить возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что услуга не была использована (ни одного посещения). Возврат средств осуществляется на карту, с которой был произведён платёж. Если подписка была использована (хотя бы одно посещение), возврат средств не предоставляется. Отмена подписки может быть запрошена в любое время в настройках аккаунта. Подписка остаётся активной до окончания оплаченного периода и не продлевается автоматически. Для запросов на возврат свяжитесь с нами: info@wefit.md Срок обработки запроса на возврат: 14 рабочих дней.

6. Политика конфиденциальности

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, WeFit Project S.R.L. обрабатывает персональные данные добросовестно и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными), с соблюдением правовых требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных. WeFit собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные пользователями при создании аккаунта и оформлении заказа: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона. Персональные данные используются исключительно для администрирования платформы, обеспечения доступа к услугам, активации подписок и связи с пользователем для предоставления услуг. WeFit не будет раскрывать какие-либо данные третьим лицам без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать или разглашать такие данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Персональные данные могут также обрабатываться и использоваться WeFit в статистических и последующих рекламных целях. WeFit не собирает информацию о транзакциях, такую как номера карт, даты истечения срока действия или коды CVV. Эти данные управляются исключительно платёжным процессором. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с полной Политикой конфиденциальности или свяжитесь с нами по адресу info@wefit.md.

7. Контактная информация

Юридическое наименование: WeFit Project S.R.L. Юридический адрес: Bd. Moscova, 16, OF/AP 150, 2068 Chișinău Физический адрес: Bd. Moscova, 16, OF/AP 150, 2068 Chișinău Телефон: 0784 85 884 Электронная почта: info@wefit.md